Aviso de Privacidad

1. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente, cuando utiliza nuestros servicios, o cuando obtenemos información a través de terceros.

Los datos personales que recabamos incluyen:

• Datos de identificación: Nombre completo, correo electrónico, número telefónico
• Datos de contacto: Dirección, ciudad, estado, código postal
• Datos comerciales: Historial de compras, preferencias de productos, información de facturación
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
• Datos de navegación: Cookies, tiempo de permanencia en el sitio, patrones de uso

2. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (necesarias):

• Creación y administración de su tienda en línea
• Si solicita el armado gratis de su tienda: contactarle por WhatsApp y usar las fotos, menús o listas de precios que nos envíe únicamente para crear su catálogo
• Procesamiento de órdenes y transacciones
• Comunicación sobre el estado de su cuenta y servicios
• Soporte técnico y atención al cliente
• Cumplimiento de obligaciones contractuales y legales
• Facturación y cobranza

Finalidades Secundarias (opcionales):

• Envío de promociones, ofertas especiales y comunicaciones de marketing
• Análisis de patrones de uso para mejorar nuestros servicios
• Personalización de la experiencia del usuario
• Investigación de mercado y desarrollo de nuevos productos
• Invitaciones a eventos y webinars

3. Transferencia de Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con terceros en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Procesadores de pago (Mercado Pago, Stripe, PayPal), servicios de alojamiento web, análisis de datos
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o autoridad judicial
• Adquisiciones corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
• Consentimiento: Cuando usted haya otorgado su consentimiento expreso

Todas las transferencias se realizan bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer sus derechos ARCO:

• Envíe un correo electrónico a: hola@maakoo.com
• Asunto: "Ejercicio de Derechos ARCO"
• Incluya: Nombre completo, correo electrónico registrado, descripción clara de la solicitud
• Adjunte identificación oficial (INE, pasaporte, cédula)

Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. Medidas de Seguridad

maakoo ha implementado las medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados.

• Cifrado SSL de 256 bits para todas las comunicaciones
• Servidores seguros con acceso restringido
• Respaldos regulares y seguros de la información
• Personal capacitado en protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas
• Políticas internas de manejo de información

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar cómo se usa el sitio
• Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias
• Cookies de marketing: Para mostrar publicidad relevante

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

7. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información de nuestros servidores.

8. Modificaciones al Aviso

maakoo se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web maakoo.comy se le notificarán por correo electrónico cuando constituyan cambios sustanciales.

9. Consentimiento

Al utilizar nuestros servicios, registrarse en nuestra plataforma o proporcionar sus datos personales, usted consiente el tratamiento de los mismos conforme a los términos y condiciones informados en el presente aviso de privacidad.

10. Contacto